بعد إتمام عملية الشراء، ستتلقى تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف يتضمن تفاصيل طلبك وتوقيت التوصيل المتوقع. يمكنك أيضًا متابعة حالة طلبك من خلال حسابك على موقعنا إذا كنت مسجلاً لدينا.
2. ماذا أفعل إذا كانت هناك مشكلة في المنتج عند استلامه؟
إذا كنت تواجه أي مشكلة في المنتج عند استلامه، مثل تلف أو اختلاف عن الوصف، يرجى الاتصال بنا فورًا عبر البريد الإلكتروني: info@isladz.com ورقم الهاتف : 213556936812+ لتقديم شكوى أو طلب استبدال.
3. هل يمكنني تعديل أو إلغاء طلب بعد إتمامه؟
نعم، يمكنك طلب تعديل أو إلغاء طلبك قبل شحنه. يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن عبر البريد الإلكتروني : info@isladz.com ورقم الهاتف : 213556936812+ لإجراء التعديلات المطلوبة.
4. ما هي سياسة الإرجاع؟
سياسة الإرجاع لدينا تتيح لك إرجاع المنتجات خلال [عدد الأيام، مثل 14] يومًا من تاريخ الاستلام. يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وغير مستخدمة. يرجى مراجعة سياسة الإرجاع الكاملة على [رابط سياسة الإرجاع] للحصول على مزيد من التفاصيل.
5. هل يمكنني الدفع باستخدام بطاقة الائتمان عند الاستلام؟
نعم، في بعض المناطق يمكنك دفع ثمن الطلب باستخدام بطاقة ائتمان أو خصم عند التسليم، إذا كانت هذه الخدمة متاحة في منطقتك.
6. كيف يمكنني الاتصال بفريق خدمة العملاء؟
يمكنك الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني : info@isladz.com ورقم الهاتف : 213556936812+]. نحن هنا لدعمك والإجابة على أي استفسارات قد تكون لديك.
إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى أو تحتاج إلى مزيد من المساعدة، لا تتردد في التواصل معنا. شكراً لتسوقك في ISLADZ!
